公安网上咨询，服务卓然不群

2026-03-26 15:12 来源：天缘知识点击：

公安网上咨询，服务卓然不群

吉林“互联网+公安”综合服务平台“咨询中心”是平台六大中心之一，群众在“咨询中心”可以进行政策咨询、办事流程咨询、平台使用方法咨询、安康医院心理咨询等，只要对公安机关管辖事项有疑问，需要帮助，都可以在此提问，民警在线解答。平台支持门户网站、手机APP客户端、微信等多种使用方式，群众可以随时随地在线咨询。过去，群众办事往往求问无门，正常办事也要找人打听，现在，鼠标一点，即可享受民警及时、专业的服务，群众对于能不能办、怎么办、到哪办清楚明了，不用再往返奔波。

平台上线运行以来,共收到各类咨询问题230655个,民警对每一条咨询都及时回复。就在你来我往的问答间,记录着很多或温情或诙谐或迷惑的情节。下面让我看一下吉林“互联网+公安”“问答之最”。

1.最标准的回复

问:本人现在三亚,想办理出国护照,但没有时间回到老家,可以办理出国护照吗?

答:您好!来信收悉。对于您来信中反映咨询的情况,现回复如下:

如果是吉林省内户口,只需本人拿身份证到吉林省内任何出入境大厅办理;或者登陆“互联网+公安”综合服务平台网上预约后,按照预约地点,预约时间到出入境大厅办理,已减少您的等候时间。特此回复。感谢您对吉林公安工作的关心和支持。

2.最多回合的问答

问:我办理时选择加急,EMS邮寄,现在2周多了,怎么还没邮到。而且在身份证办件信息中查询也查不到信息,请问多久能邮过来?身份证号22010419**********

答:您好,经查询,您的户籍派出所为南湖派出所,您所申请的身份证为朝阳分局受理。邮寄证件查询电话为:82097280。如您有其他问题请咨询户籍地派出所。

(再)问:前段时间在朝阳分局办理的身份证加急,一直没收到,很着急在线问到了东朝阳路派出所。我户籍是南湖派出所,但东朝阳路的民警网上回复的也很详细。今天还有专门女民警给我回了电话,详细解答了我的所有问题。上午也收到了身份证,特别开心。为东朝阳路的民警点赞!这个平台确实方便了群众,对你们的服务十分满意!

(再)答:感谢您对吉林公安工作的支持与肯定,吉林“互联网+”公安综合服务平台的民警会继续高效、认真的回复群众咨询的每一条问题。欢迎您继续使用本平台,我们会一如既往的为群众做好服务工作。

3.最细致的回复

问:我的孩子今年大学毕业,上大学的时候户口迁到了长春,已经毕业一年了,现在想迁回来可以么?需要拿什么手续?很着急。

答:您好!来信收悉!对于您咨询的问题,现回复如下:根据规定大中专毕业生户口迁入,由拟落户地公安派出所直接办理。

现有如下3种情况:

(一)已落实就业单位的,凭《毕业证》、《报到证》办理落户手续;

(二)毕业时未落实工作单位、将户口迁回原籍的,原户籍所在地公安派出所凭《毕业证》办理落户手续;对回原籍落户、但因父母户口迁移等原因不在原迁出地公安派出所落户的,毕业生户籍地公安派出所依据人口信息系统登记的父母户籍地实际地址,更改《户口迁移证》上的“迁往地址”。

(三)往届毕业生申请落户的,凭《毕业证》、“三险证明”(6个月以上的“三险”缴费证明)到就业地公安派出所申请办理落户手续。根据您所表述的情况,您的孩子应该属于第二种情况,您可以在“互联网+公安”平台上的户政窗口里选择“未落实就业大中专毕业生户口迁入”选项,然后在选择您户口所在地的派出所,最后根据办件流程提示操作申报,特此回复。

评价:孩子快毕业了,要把户口迁回来,我以为这件事情要来回跑好几次并且还要求很多人,会很麻烦。但是孩子告诉我吉林省公安机关为服务老百姓开通了互联网上办理户口业务的网站,我就随口问了一嘴没想到得到了这么满意的回答,我文化水平不高,但是这次深深的体会到了那句话“人民公安为人民”。回答的如此详细,真是我让我想不满意都不行,这下知道了这么个好途径,我一定会帮助你们多多宣传的,真是十分感谢回复我的民警详细的回复,谢谢你们了。

4.最具正能量的回复

问:露水河说是有偷孩子的事情是真的吗?

答:您好,您的来信已收悉,经查询,我地区各级公安机关未收到类似案情报告,请大家切勿信谣传谣。如遇不法侵害,请及时拨打110求助。谣言止于智者,有些谣言传播是要负法律责任的。最后感谢您对公安工作的支持。

5.最具疗效的回复

问:我快要压抑死了,喘不过气,每天压力都这么大,时间长了会不会得精神病啊?

答:您好!来信收悉。对于您来信中提出的问题,现回复如下:俗话说得好:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘”,压力人人都有,适当的压力对人体是有益的,也是正常现象,但是,当您感觉压力过大并持续时间较长时,建议您应引起重视,进行有效宣泄,给自己减压,可以采取适合自己的宣泄办法,如倾诉、哭泣、写日记、运动等等,选择的宣泄办法是要适合自己并不伤害他人的。另外,每天抽出固定的时间做自己想做的事,爱自己多一点,并从中寻找生活的乐趣。在闲暇之余多读励志及阳光心态的书籍也会让您转变心情。总之,建议您及时调整心态,如有困难,马上求助于专业心理咨询。祝好!特此回复,感谢您对公安工作的关心和支持。

6.最温馨的回复

问:我户口是黄柏所石湖村民,现住集安市区我的身份证还有1个月就要过期了,现在能办二代证吗?去那里办?

答:您好,来信收悉!对于您来信中所咨询的情况,现回复如下:

期满换领居民身份证最长可提前90天,自受理之日起20个工作日可领取新证,需要您本人持户口簿和身份证到黄柏边防派出所户籍室换领居民身份证,申请人不得着制式服装或白色上衣,建议您最好穿深色衣服,提高照片整体质量。

特此回复,感谢您对吉林公安工作的关心和支持。

7.最真诚的回复

问:亲属(女性)在长春,因性格原因离婚,孩子由男方扶养,现女方想将户口迁出,但女方在北京工作,无住房,在长春也无房产,有人说无住所不能迁出户口?是真的吗?如可以迁户口,如何办理?谢谢!

答:您好,您的亲属要迁往北京,需符合北京的落户条件。我们凭北京开具的准迁证、工作调动等手续,为您的亲属办理迁移证,重要的是您的亲属能在北京落户。另外,我们建议您的亲属可以分户。具体法律规定如下:居民家庭成员中因离婚等原因分开生活的,公安派出所凭本人申请、合法有效住房证明、原居民户口簿办理分户手续。分户应重新确定户主,改变相应称谓;如房屋所有方不同意另一方户口以房屋地址进行分户登记,且另一方并未在此居住又无处落户的,可将另一方户口落在“社区集体户口”上。

8.最奇葩的咨询

问:因孩子的父亲当年随了奶奶姓,现在想让孩子再随回爷爷的姓可以吗?如果可以的话,在孩子没出生的情况下该如何办理落户,具体操作流程和正常情况有什么不同,谢谢

答:您好!来信收悉,对于您来信中咨询的孩子可以不随父母姓的问题,回答如下:医院能开出出生医学证明,是第三方姓氏的,证明孩子爷爷和爸爸的父子关系,孩子的爸爸妈妈去公证处发表一个声明公证,同意孩子不随父母双方的姓氏,随爷爷的姓氏,孩子出生落户时,爷爷奶奶爸爸妈妈全都到场,外勤民警做笔录存档后给孩子落户。

9.最简短的咨询

问:新马泰

答:您好!感谢您的提问。长春和外五县户口办理护照、港澳证、大陆证只需带本人身份证即可办理。